Условия обмена и возврата

Возврат обуви

Возврат товара становится возможным, если:

• изделие не использовалось (не было в эксплуатации);
• товарный вид его остался неизменным (имеются ярлыки, этикетки), сохранены оригинальные потребительские свойства;
• имеется целостная упаковка производителя (коробка или пакет) с штрих-кодами и наклейками;
• был приложен документ, который подтверждает полную оплату данного товара;
• в случае, если при покупке товара, одновременно вы получили подарок, он также подлежит возврату. Его внешний вид, упаковка, свойства и пломбы должны быть нетронуты.

Пошаговая инструкция по возврату товара

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

Срок возврата денежных средств составляет до 10 дней со времени получения нами вашей посылки.

Возврат денежных средств за присланный назад товар производится путем:

1.Выдачи наличных денег кассиром в фирменных магазине MILANO.

2.Перечисления денежных средств на указанный вами в Заявлении на возврат расчетный банковский счет.

3.Перечисления средств на тот лицевой (расчетный) счет, с которого проводилась оплата в момент покупки. Этот вариант используется при покупке обуви с помощью кредитных средств или банковской карты.

Дополнительная отправка реквизитов на адрес электронной почты milano-shops.ru с указанием причины возврата и номера заказа ускорит возврат товара и получения Вами денежных средств.

Внимательно и правильно оформляйте реквизиты. В соответствии с Законом №129-ФЗ от 21.11.1996 г «О БУХГАЛТЕРСКОМ УЧЕТЕ; ваше заявление на возврат товара считается действительным только при внесении правильных данных о реквизитах банковской карты покупателя. В противном случае мы освобождаемся от ответственности за возврат средств.

ВАЖНО!

Использованный товар надлежащего качества возврату не подлежит.

Возврат денежных средств за товары ненадлежащего качества, от которого вы отказались, составляет 10 рабочих дней с даты окончания проверки качества. При этом выводы проверки должны подтверждать присутствие дефектов производства. Продавец имеет право осуществить проверку возвращенного товара на протяжении 10 рабочих дней с даты возврата.

Обмен товара

Обмен заказа (товара) надлежащего качества при предъявлении документа, подтверждающего оплату, происходит на протяжении 14 дней с даты покупки. В случае, если на момент обращения по обмену, данный товар отсутствует в магазине, вы имеете неотъемлемое право отказаться от него совсем и потребовать вернуть его стоимость.

Удовлетворяется данное требование на протяжении 3-х дней с даты возврата товара.