Договор оферты

Условия заказа и продажи товаров на сайте https://milano-shops.ru

1. Термины и определения

• Клиент - физическое лицо, выражающее намерение, путем оформления Заказов, на приобретение Товаров, представленных на Сайте (https://milano-shops.ru
• Продавец - (ИП), юридический адрес: 346421, Ростовская область г, Новочеркасск, ул. Буденновская д. 279, кв.67, ОГРН 304615005600025, ИНН 301300770280
• Товар (Товары) – обувь, одежда, аксессуары и иные позиции, представленные и доступные к Заказу на Сайте.
• Сайт (Интернет-магазин) - программный сервис Продавца, размещенный в сети Интернет по адресу https://milano-shops.ru
• Заказ - должным образом оформленное намерение Клиента на покупку и доставку Товаров, представленных на Сайте.

2. Общие положения

• 2.1. Информация об основных потребительских свойствах Товара, адресе (месте нахождения) Продавца, месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, его доставке, сроке службы, сроке годности, гарантийном сроке и о порядке оплаты Товара, указана в соответствующих разделах Сайта.
• 2.2. Заказывая Товары через Сайт, Клиент, принимает настоящие Условия, актуальные на дату оформления Заказа, и соглашается с тем, что настоящие Условия ему понятны.
• 2.3. Размещение Условий, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
• 2.4. Заказывая Товары на сайте, а также оставляя личные данные для обратной связи (имя, фамилия, отчество, телефон, e-mail, адрес доставки и прочие) Клиент автоматически дает согласие Продавцу на обработку персональных данных Клиента, требуемых для выполнения Заказа и заключения впоследствии договора купли-продажи Товара. Данные требования регулируются Политикой компании в отношении обработки персональных данных.
• 2.5. Заказывая Товары через сотрудников контакт-центра, без самостоятельного участия в оформлении Заказа на сайте через личный кабинет, Клиент, передавая сотрудникам контакт-центра в устной форме личные данные (имя, фамилия, отчество, телефон, e-mail, адрес доставки и прочие) автоматически дает свое согласие на обработку персональных данных для выполнения Заказа и заключения впоследствии договора купли-продажи.
• 2.6. Оставляя личные данные на сайте Продавца в любой из форм сбора данных – обратной связи, подписки на рассылки, регистрации или личный кабинет и прочее, Клиент автоматически дает свое согласие на обработку персональных данных.
• 2.7. Оставляя личные данные на сайте в любой из форм сбора данных, Клиент предоставляет право Продавцу на хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• 2.8. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
• 2.9. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без предварительного уведомления Клиента. В отношении Клиента, оформившего Заказ, действуют Условия в редакции, размещенной на Сайте на момент направления Заказа Продавцу.
• 2.10. Настоящие Условия не применяются к Заказам, результатом исполнения которых явилась розничная купля-продажа товара, совершенная путем размещения Заказа и последующего выкупа Товара Клиентом в розничном магазине.
• 2.11. Принимая данные Условия, Клиент гарантирует, что обладает необходимой дееспособностью для, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения настоящего Договора-Оферты.
• 2.12. Клиент вправе принимать участие в Акциях Продавца, получая за это скидки на Товары.
  При согласии Клиента участвовать в Акции, Клиент автоматически принимает все условия Акции, отраженные на сайте https://milano-shops.ru (в момент проведения), и за выполнение всех условий получает скидки на Товары.
  Клиент вправе отказаться от участия в Акциях Продавца и приобрести желаемые Товары по цене, указанной на сайте.

3. Оформление заявки

• 3.1. Заказ Товаров на Сайте оформляется самостоятельно Клиентом.
• 3.2. Для получения возможности оформления Заказов на Сайте, Клиент заполняет регистрационную форму (предоставляя Продавцу свои телефон и email адрес) и соглашается с Условиями настоящего Договора-Оферты.
• 3.3. Необходимые для исполнения Заказа данные Клиента, ранее указанные в регистрационной форме, либо измененные впоследствии в личном кабинете Клиента, передаются Продавцу и хранятся в соответствии с Политикой хранения и обработки персональных данных.
• 3.4. Регистрация Клиента на Cайте подразумевает обязательное согласие с настоящими Условиями и Договором оферты ИП Горн Н.В. В противном случае Клиенту не предоставляется возможность оформления Заказов и Резервов.
• 3.5.Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию Клиента без объяснения причин.
• 3.6. Продавец имеет право без штрафных санкций аннулировать Заказ/Резерв и/или отдельные Товары в Заказе/Резерве в случае отсутствия заказываемых Товаров на складе продавца на момент фактической обработки Заказа. Продавец информирует об этом Клиента по телефону и/или путем отправления смс или письма электронной почты на данные, указанные Клиентом.
• 3.7. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничивать/увеличивать количество Товаров в Заказе и/или Заказов, доступное для оформления Клиенту в зависимости от их характеристик, состава и стоимости.
• 3.8. После получения Заказа/Резерва, Продавец оставляет за собой право согласовать данные Клиента и детали Заказа/Резерва по телефону, указанному Клиентом.
• 3.9. В случае невозможности связаться с клиентом для подтверждения, либо уточнения данных Клиента в течение 1 (одного) календарного дня, Продавец вправе аннулировать Заказ Клиента. В случае окончания срока хранения Заказа/Резерва в пункте самовывоза, Продавец вправе отменить Заказ/Резерв Клиента.
• 3.10. В случае аннулирования/отмены Заказа и/или отдельных его Товаров, ранее предоплаченных Клиентом на Сайте, Продавцом возвращается полная стоимость таких Товаров на расчетный счет Клиента, с которого была произведена оплата, за исключением сумм, оплаченных клиентом за дополнительные и выполненные Продавцом услуги, такие, как продление хранения Заказа, доставка Заказа.
• 3.11. Если после оформления Заказа/Резерва изменились данные Клиента, необходимые для корректного исполнения Заказа/Резерва, Клиент обязан незамедлительно сообщить о таких изменениях в контакт-центр по указанным на Сайте телефонам.

4. Сроки подтверждения заявки

• 4.1. После оформления Заказа/Резерва Клиент получает на указанный им электронный адрес (мобильный телефон) информацию о параметрах его Заказа/Резерва, с указанием конечной стоимости Товаров и условий доставки.
• 4.2. В течение одних суток с момента получения Заказа (если иной график работы не заявлен Продавцом) представитель Продавца связывается с Клиентом для подтверждения Заказа, уведомления о необходимости оплаты Заказа, либо уточнения состава Заказа в случае невозможности собрать и доставить один или несколько Товаров в рамках текущего Заказа, а также для уточнения даты, времени и адреса доставки Товара. Подтверждение Резерва производится в течение рабочего дня и только в рабочие часы магазина, в котором оформлен Резерв
• 4.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ/Резерв Клиента на этапе подтверждения и/или сборки Заказа.

5. Оплата товара

• 5.1. Цена Товара без учета стоимости доставки, а также окончательно применяемых скидок и акций указывается в каталоге на Сайте.
• 5.2. Продавец вправе предлагать Клиенту воспользоваться скидками и акциями, действующими на момент Заказа на Сайте, в порядке и на условиях, описанных в анонсе каждой отдельной скидки и акции, путем уведомления на Сайте, либо рассылки в смс и email.
• 5.3. Цена Товара на Сайте (в том числе в разделах Клиента «Корзина» и «Избранное») может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Клиента. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению в сторону увеличения не подлежит, но может быть изменена в сторону уменьшения по усмотрению Продавца (в рамках проявления лояльности к Клиенту) в момент продажи, и в случае, если такое изменение цены Товара в меньшую сторону произошло с момента оформления Заказа до его фактической продажи.
• 5.4. Все расчеты между Продавцом и Клиентом производятся в Российских рублях.
• 5.5. Оплата Товара может производиться, как наличными и безналичными (если такая возможность предоставлена Службой доставки) денежными средствами в момент передачи Товара Клиенту, так и быть произведена безналичным способом на сайте в процессе оформления Заказа.
• 5.6. При безналичной предоплате товара, моментом расчета признается - момент списания денежных средств с банковской карты клиента.
• 5.7 Продавец уведомляет покупателя о факте списания денежных средств с банковской карты клиента путем направления электронного чека на электронную почту Покупателя, указанную Покупателем при регистрации на Сайте, согласно федеральному закону N 54-ФЗ от 22.05.2003 г. "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации.

6. Возврат товара

• 6.1. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г. (в рамках ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей") не подлежат возврату Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
• 6.2. В течение 14 (четырнадцати) дней с момента приобретения товара дистанционным способом, Клиент может вернуть Товар надлежащего качества, купленный у Продавца, при сохранении товарного вида, потребительских свойств Товара, а также документов, подтверждающих заключение договора купли-продажи. Подробная информация о возврате товаров размещена в разделе «Гарантии возврата»
• 6.3. При возврате покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате Товара.
• 6.4. В случае отказа Клиента от Товара ненадлежащего качества Продавец осуществляет возврат денежных средств в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
• 6.5. В случае наличия спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества и провести за свой счет экспертизу Товара. Претензии Клиента должны быть удовлетворены в течение 20 (двадцать) дней с момента предъявления Клиентом требований в отношении недостатков Товара.
• 6.6. По вопросам качества Товара, Клиенту необходимо обратиться по электронной почте info@milano-shops/ru, или по телефону контакт-центра, указанному на сайте https://milano-shops.ru
• 6.7. Способы возврата товара, в зависимости от условий покупки, указаны в разделе «Гарантии возврата»

7. Информация, предоставляемая клиентом

• 7.1. При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: Фамилия, Имя, пол, адрес электронной почты, контактный телефон, адреса доставки Товара.
• 7.2. Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом.
• 7.3. Клиент соглашается на передачу Продавцу своих данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Клиенту Товара, а также на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Клиентом обязательств, возникающих из настоящей Оферты и подаваемых через Сайт Заявок. Согласие Клиента выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заявки.
• 7.4. Клиент соглашается на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Клиентом обязательств, возникающих из настоящей Оферты и подаваемых через Сайт Заявок.
• 7.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

8. Рассылки и информационные сообщения

• 8.1. Путем регистрации на Сайте, Клиент дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Продавца, включая рекламные рассылки и специальные предложения.
• 8.2. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес электронной почты, в виде сообщения мессенджера и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанные Клиентом при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут представляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы Клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.

9. Разрешение споров

• Клиент и Продавец соглашаются принять все меры по внесудебному разрешению всех споров и разногласий путем переговоров.
• Если Клиент и Продавец не пришли к взаимному соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РФ.

10. Заключительные положения

• К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется законодательство РФ.
• Признание недействительным одного из пунктов данного Договора-Оферты не влечет за собой недействительность остальных пунктов Договора.