Условия обмена и возврата

Правила возврата обуви по закону.

Право вернуть товар или поменять на аналогичный становится возможным, если:

• изделие не использовалось (не было в эксплуатации);
• товарный вид остался неизменным (этикетки, ярлыки, на месте),
• сохранены оригинальные потребительские свойства и целостность упаковки производителя (коробка или пакет) с штрих-кодами и наклейками;
• приложен чек, который подтверждает полную оплату купленного товара.

Возвращается подарок, предоставленный при покупке товара, с сохранением внешнего вида, упаковки, с нетронутыми свойствами и пломбой.

Общие положения по возврату средств

Срок возврата денежных средств составляет до 10 дней со времени получения посылки от вас. Возврат денежных средств за присланный назад товар происходит путем:

• 1.Выдачи наличных денег кассиром в магазине MILANO.
• 2.Перечисления денежных средств на указанный вами в Заявлении на возврат расчетный банковский счет.
• 3.Перечисления средств на тот лицевой (расчетный) счет, с которого производилась оплата в момент покупки.

Этот вариант используется при покупке обуви с помощью кредитных средств или банковской карты. Дополнительная отправка реквизитов на адрес электронной почты milano-shops.ru с указанием причины возврата товара и номера заказа позволит ускорить возврат и получения Вами денежных средств.

Внимательно и правильно оформляйте реквизиты. По Закону №129-ФЗ от 21.11.1996 г «О БУХГАЛТЕРСКОМ УЧЕТЕ; заявление на возврат товара считается действительным только при внесении правильных реквизитов банковской карты покупателя. В противном случае продавец не несет ответственность за возврат средств.

ВАЖНО! Не возвращается использованный товар заниженного качества.

В течении 10 дней происходит возврат денежных средств за товары ненадлежащего качества, если при этом выводы проверки подтверждают присутствие производственных дефектов. У продавца право проверять возвращенный товар на протяжении 10 рабочих дней с даты возврата.

Правила замены товара

Обмен заказа (товара) сниженного качества при предъявлении чека, подтверждающего оплату, происходит на протяжении 14 дней с даты покупки. В случае, если на момент обращения по обмену, этот товар отсутствует в магазине, то предоставляется неотъемлемое право отказаться и потребовать вернуть полную стоимость. Удовлетворяется требование покупателя на протяжении 3-х дней с даты возврата товара.